Положение о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных покупателей сайта ООО «В2ВСТРОЙМАРКЕТ»
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативно-правовыми актами в области обработки и защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. Настоящим положением устанавливается порядок защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных покупателей ООО «В2ВСТРОЙМАРКЕТ» (далее - оператор).
1.3. Основные понятия, используемые в настоящем положении:
покупатель - физическое лицо, потребитель услуг оператора, субъект персональных данных.
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. К персональным данным покупателя относятся:
- анкетные данные (фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения и др.);
- паспортные данные;
- адрес регистрации;
- адрес места жительства;
- номер телефона;
- банковские реквизиты.
1.5. Все персональные сведения о покупателях оператора может получить только от них самих.
1.6. Персональные данные покупателей являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы оператором или любым иным лицом в личных целях.
1.7. При определении объема и содержания персональных данных покупателей оператор руководствуется настоящим положением, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
1.8. Оператор разрабатывает меры защиты персональных данных покупателей.
1.9. Покупатели не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.
2. Обработка, хранение и передача персональных данных покупателей
2.1. Обработка персональных данных покупателей осуществляется исключительно в целях исполнения договора купли-продажи товаров, одной из сторон которого является покупатель.
2.2. Обработка персональных данных оператором осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
2.3. Оператор обрабатывает в информационных системах с использованием средств автоматизации следующие категории персональных данных покупателей, обеспечивает их защиту с учетом определенного типа угроз безопасности и уровня защищенности персональных данных:
Цель обработки персональных данных: продвижение товаров, работ, услуг на рынке.
| Категория персональных данных |
Перечень персональных данных |
Категория покупателей |
Тип угрозы |
Уровень защищенности |
Срок обработки и хранения |
| только общие персональные данные |
- фамилия, имя, отчество; - год, месяц, дата рождения; - место рождения; - адрес; - телефон; - иное. |
Все покупатели |
Низкий |
4 уровень защищенности |
30 дней с момента достижения цели обработки и хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законом. |
2.4. При 4-м уровне защищенности персональных данных оператор:
- обеспечивает режим безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
- обеспечивает сохранность носителей персональных данных;
- утверждает перечень работников, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
- использует средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации.
2.5. Оператор обрабатывает без использования средств автоматизации следующие категории персональных данных покупателей, обеспечивает их защиту, которые хранятся на бумажных носителях:
Цель обработки персональных данных: продвижение товаров, работ, услуг на рынке.
| Категория персональных данных |
Перечень персональных данных |
Категория покупателей |
Срок обработки и хранения |
| только общие персональные данные |
- фамилия, имя, отчество; - год, месяц, дата рождения; - место рождения; - адрес; - телефон; - иное. |
Все покупатели |
30 дней с момента достижения цели обработки и хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законом. |
2.6. Оператор при обработке персональных данных покупателей на бумажных носителях в целях обеспечения их защиты:
- назначает должностное лицо (работника), ответственного за обработку персональных данных;
- ограничивает допуск в помещения, в которых хранятся документы, содержащие персональные данные покупателей.
2.7. В целях обеспечения конфиденциальности документы, содержащие персональные данные покупателей, оформляются, ведутся и хранятся только лицами, допущенными к персональным данным покупателей.
2.8. Работники, допущенные к персональным данным покупателей, подписывают обязательства о неразглашении персональных данных. В противном случае до обработки персональных данных покупателей не допускаются.
2.9. Персональные данные покупателей хранятся на бумажных носителях и в электронном виде. При хранении персональных данных покупателей соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.
2.10. Персональные данные покупателей на бумажных носителях хранятся по юридическому адресу оператора.
2.11. Персональные данные покупателей в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети оператора, в электронных папках и файлах в персональных компьютерах генерального директора и работников, допущенных к обработке персональных данных покупателей.
2.12. Оператор вправе передавать персональные данные покупателей третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровья, а также в случаях, установленных законодательством.
2.13. При передаче персональных данных покупателей оператор предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.
2.14. Все сведения о передаче персональных данных покупателей учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
2.15. Передача информации, содержащей сведения о персональных данных покупателей, по телефону, в связи с невозможностью идентификации лица, запрашивающего информацию, запрещается.
2.16. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных покупателем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий покупателя на обработку его персональных данных.
2.17. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных покупателем для распространения, покупатель вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
2.18. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных покупателем для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только оператором.
3. Требования к помещениям, в которых производится обработка персональных данных
3.1. Размещение оборудования информационных систем персональных данных, специального оборудования и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц.
3.2. Помещения, в которых располагаются технические средства информационных систем персональных данных или хранятся носители персональных данных, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Определение уровня специального оборудования помещения осуществляется специально создаваемой комиссией. По результатам определения класса и обследования помещения на предмет его соответствия такому классу составляются акты.
3.4. Кроме указанных мер по специальному оборудованию и охране помещений, в которых устанавливаются криптографические средства защиты информации или осуществляется их хранение, реализуются дополнительные требования, определяемые методическими документами Федеральной службы безопасности России.
4. Обязанности оператора по хранению и защите персональных данных покупателей
4.1. Оператор за свой счет обеспечивает защиту персональных данных покупателей от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4.3. Оператор осуществляет передачу персональных данных покупателей только в соответствии с настоящим положением и законодательством Российской Федерации.
4.4. Оператор предоставляет персональные данные покупателей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящим положением и законодательством Российской Федерации.
5. Права покупателей на защиту их персональных данных
5.1. Покупатели в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся у оператора, имеют право:
- получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче.
5.2. Если покупатели считают, что оператор осуществляет обработку их персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных
6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении покупателя оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому покупателю, с момента такого обращения на период проверки.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении покупателя оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому покупателю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы покупателя или третьих лиц.
6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных покупателем, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.
6.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
6.6. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав покупателя, оператор с момента выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
- в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав покупателя, и предполагаемом вреде, нанесенном правам покупателя, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
- в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
6.7. В случае достижения цели обработки персональных данных оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
6.8. В случае отзыва покупателем согласия на обработку его персональных данных оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
6.9. В случае обращения покупателя к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения им соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес покупателя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
6.10. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.6-6.9 настоящего положения, оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
6.11. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные покупателя, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению:
- на бумажном носителе - уничтожаются путем измельчения в шредере/сжигания и т. п.;
- в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных покупателей
7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных покупателей, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Моральный вред, причиненный покупателю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных покупателем убытков.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее положение вступает в силу с момента его утверждения.
8.2. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящему документу.
8.3. Настоящее положение действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о покупателе. Подтверждение заказа означает безоговорочное согласие покупателя с настоящим положением и указанными в нем условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями покупатель должен воздержаться от совершения заказа.